Des prix clairs. 7 jours pour essayer.

Non. Les 7 jours sont gratuits et sans carte bancaire. À la fin, vous choisissez votre offre, ou vous arrêtez sans rien payer.

Avec le bouton « Essayer gratuitement 7 jours » : votre e-mail et votre téléphone, puis un code reçu par e-mail. Votre espace est créé tout de suite ; Bruno, votre chef d'équipe, vous fait compléter le nom de votre entreprise et votre métier, l'assistant vous guide, et vous choisissez dans l'appli un créneau pour l'appel d'installation en visio. Un cas particulier ? Parlons-en d'abord.

Rien n'est prélevé. On vous demande si vous continuez. Si vous ne faites rien, les agents s'arrêtent et vos documents restent téléchargeables depuis « Mon compte ». Votre espace vous prévient 7 jours avant la suppression, qui a lieu 37 jours après la fin de l'essai ; les factures et devis que vous avez émis sont gardés 10 ans, comme la loi l'impose.

Non. Au mois, vous arrêtez quand vous voulez, sur simple demande (e-mail ou formulaire de contact), avec effet à la fin du mois. À l'année, vous avez 2 mois offerts et 30 jours satisfait ou remboursé. Ensuite, l'année n'est plus remboursée en cours de route.

Une demande faite à un agent et sa réponse, par exemple « prépare le devis de la terrasse Martin ». Un devis complet prend en général 2 à 4 échanges. Une publication d'Inès avec image compte pour 3 échanges. Hervé est compté à part, en mails par jour : jusqu'à 60 (15 pendant l'essai). Chaque mail qu'il examine compte, même s'il n'y a pas de réponse à faire ; les publicités, lettres d'information et notifications sont écartées sans passer par l'IA et ne comptent pas. Consulter, modifier ou envoyer un document déjà prêt ne compte pas.

On vous prévient à 80 %. Rien n'est coupé d'un coup ni facturé sans votre accord : vous attendez le mois suivant, vous ajoutez 500 échanges pour 25 € HT, ou vous passez à l'offre supérieure.

Oui, tous les prix sont hors taxes, la TVA de 20 % s'ajoute : 79 € HT font 94,80 € TTC, 139 € HT font 166,80 € TTC. Votre entreprise la récupère en général.

Non : l'appel d'installation en visio est inclus dans chaque offre. L'installation sur place et le branchement à un logiciel métier font partie de l'offre Sur mesure.

Jamais sans votre accord. Chaque devis, facture, relance, publication ou e-mail de prospection attend votre validation, et part de votre boîte mail quand vous cliquez. Les documents de Paul (contrats, mises en demeure) sont à télécharger : c'est vous qui les envoyez. Hervé prépare des réponses en brouillon dans votre messagerie. Rien ne part sans vous, sauf si vous activez vous-même l'envoi automatique pour une tâche précise : dans l'appli, écran « Garde-fous », vous pouvez laisser partir seuls les accusés de réception ou les réponses de statut d'une commande d'Hervé, après deux semaines d'essai en brouillons, avec une limite par jour. Jamais une facture, un devis, une mise en demeure ou une réclamation. Vous remettez les garde-fous d'un clic.

Le téléphone, non : Flex ne répond pas aux appels, il s'occupe du bureau (devis, factures, relances, site et réseaux sociaux). WhatsApp Business se branche sur demande : il faut un compte Meta vérifié, un numéro dédié et la validation de Meta. L'équipe Flex fait la démarche avec vous et vous dit combien de temps cela prend. Le détail de chaque outil est sur la page Intégrations.

Oui, sur simple demande : écrivez-nous depuis votre espace (bouton « Passer à l'offre Équipe »), par e-mail ou par le formulaire de contact. Passer à l'offre Équipe prend effet dès que l'équipe Flex l'active, et on vous indique le montant avant tout paiement. Si vous descendez, le changement prend effet le mois suivant. Le changement d'offre en ligne, sans passer par nous, n'existe pas encore.

Bruno, le chef d'équipe, et 3 agents de votre choix parmi Cindy (devis), Marc (relances), Sophie (factures), Paul (juridique), Julie (accueil), Hervé (mails), Nora (prospection) et Inès (réseaux sociaux). Vous les choisissez à l'inscription ou au démarrage avec Bruno. Sans choix, ce sont Cindy, Marc et Sophie. Les autres restent visibles dans l'appli, avec un cadenas.

Vos 3 agents sont choisis pour un an. Pendant l'essai, tous les agents sont ouverts et vous changez votre choix librement, depuis « Mon offre » dans l'appli : vous voyez lesquels vous servent vraiment avant de choisir. Une fois l'offre payée, vous pouvez en changer un an après le paiement ou après votre dernier changement. Pour les avoir tous, passez à l'offre Équipe.

Ça dépend du besoin, alors on ne donne pas de prix au hasard. Vous décrivez ce que vous voulez confier, on fait un appel de cadrage, puis vous recevez un devis clair avant tout engagement. Si on ne sait pas le faire proprement, on vous le dit. Décrire mon besoin

Non. Il donne de l'information juridique générale et prépare des modèles. Pour un litige, un montant important, les prud'hommes ou le pénal, il vous recommande un avocat.

Dans l'offre Équipe (et l'offre Sur mesure), pendant l'essai gratuit, et dans l'offre Essentiel si vous le choisissez parmi vos 3 agents. Il traite jusqu'à 60 mails par jour (15 pendant l'essai), comptés à part des échanges de vos autres agents. Hervé ne lit rien tant que vous n'avez pas connecté votre boîte mail et ne l'avez pas activé vous-même dans l'appli. Il prépare alors des réponses en brouillon et range vos mails. Il apprend de vos échanges passés (si vous le lui demandez : lecture de votre boîte ou d'un export), dans votre espace seulement, et peut traiter les mails restés sans réponse (plafond à part : 200 mails par jour, 30 pendant l'essai ; le coût estimé est affiché avant pour montrer l'ampleur du travail, mais c'est compris dans votre abonnement : rien ne vous est facturé en plus). Rien ne part sans vous, sauf si vous activez vous-même l'envoi automatique pour une tâche précise. Si vos mails contiennent des données de santé, il ne tourne pas sur la plateforme commune : on l'installe sur un poste dédié, dans l'offre Sur mesure.

Pas en ligne. Pour les professionnels de santé (dentiste, médecin, kinésithérapeute, infirmier, pharmacie…), l'inscription se fait avec notre équipe : vos mails et vos documents peuvent contenir des données de santé, qui demandent des règles et un hébergement adaptés. Contactez-nous : on vous rappelle pour en parler.

Vous téléchargez vos devis, vos factures, vos clients et le reste de vos données en un fichier, depuis « Mon compte ». Votre espace est ensuite supprimé de nos serveurs (après 30 jours de corbeille, pour réparer une erreur). Seuls les factures et devis que vous avez émis sont gardés à part 10 ans, comme la loi l'impose. Vos données ne sont jamais revendues.